Brenda Giacconi
EditoraLa estrategia de PlayStation de desarrollar juegos como servicio no ha salido muy bien, pues hemos visto Helldivers 2 se ha alzado como el gran éxito multijugador de Sony en este terreno; motivo por el que Shams Jorjani, CEO de Arrowhead Game Studios, ha compartido las tres lecciones que ha aprendido el equipo a lo largo de su periplo. Y, con esta enseñanza, podemos ver un poco la filosofía del estudio no sólo en el desarrollo de contenidos para su experiencia de ciencia ficción, sino también en cuanto al crecimiento de su negocio.
Jorjani ha concedido una entrevista a The Game Business para abordar la experiencia que ha adquirido Arrowhead Game Studios durante el desarrollo de Helldivers 2, incluyendo también todo lo aprendido tras su lanzamiento en febrero de 2024. Y todo esto se puede resumir en tres puntos clave que han definido su manera de trabajar en el shooter cooperativo: tener en cuenta los comentarios de la comunidad, aceptar que los seres humanos pueden cometer errores y crecer de forma controlada.
Escuchar a los jugadores. "Hablamos con la comunidad todo el tiempo. Leemos lo que publican, jugamos al juego y nos mantenemos en o con ellos. Ellos nos pagan los sueldos. Tenemos más éxito cuando les damos a los jugadores lo que quieren, pero equilibraré esto diciendo que… Tenemos muchas voces diferentes", expresa el CEO de la desarrolladora. "Veo que estas torpezas suceden a menudo en la industria. Y esto ha vuelto a poner de manifiesto la fortaleza de PlayStation como socio. A veces, hay directivos estratégicos de grandes compañías que dicen, 'debes hacer esto porque X, Y y Z'. Las directivas que nos han dado encajan con los mismos deseos que tenemos nosotros y que vemos reflejados en los deseos de nuestros jugadores. Si estás intentando poner pintalabios a un cerdo para venderlo como algo diferente, ahí es cuando te metes en problemas".
No te tomes demasiado en serio. "Una de las razones por las que nos libramos de meter la pata de tanto en tanto es que le mostramos a la gente que seguimos siendo humanos", explica. "A veces tenemos días buenos y a veces tenemos días malos. Y si la gente entiende que hay humanos al otro lado, hay un poco más de comprensión. Y creo que hemos creado tanta buena voluntad y confianza que, incluso si cometemos un error, ellos sabrán que haremos lo correcto por ellos".
Crecer con control. "Desearía que nuestra industria no hubiera recortado casi… 30, 40, 50.000 puestos de trabajo en los últimos dos años. Mucha gente en las juntas directivas están tomando decisiones empresariales muy erróneas, y hay muy poca responsabilidad por su parte. ¿Quién de estos ejecutivos renuncia? ¿O reduce su sueldo?", comenta Jorjani sobre la situación actual de la industria. "Lo que sucede es que los desarrolladores están pagando ese precio. Es una forma terrible de gestionar nuestra industria. Sólo porque puedes contratar y triplicar tu tamaño en seis meses, no significa que debas hacerlo. O que sea lo mejor para la salud a largo plazo del estudio. No estoy diciendo que no deba haber crecimiento, pero debe hacerse de una forma en la que no tengas que despedir después una tercera parte de la plantilla porque has tomado decisiones estúpidas. No voy a contratar a cien personas, me gustaría hacer eso y ayudar a la gente de la industria, pero mi primera prioridad es asegurarme de que la gente tenga trabajo durante muchos años".
PlayStation planea hacer más juegos como servicio y familiares
Como decíamos al principio de este texto, Helldivers 2 ha demostrado a PlayStation que un GaaS (Game as a Service) con personalidad puede destacar en la industria de los videojuegos. Sin embargo, hacer más juegos como servicio y familiares, aparte de los single-player a los que estamos acostumbrados.
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