El estudio aprendió de las críticas de los fans.
Durante Need for Speed Payback fue objeto, a lo que respondió negando categóricamente que la nueva entrega vaya adoptar el mismo enfoque narrativo.
"Simplemente ya no hacemos eso. Tenemos cinemáticas, pero las críticas que mencionas se referían a las interrupciones del juego, como cuando en medio de la acción, tenías una escena.", explicó Cooper. "Sí, algunas de las secuencias tenían un camino prescrito [en Payback] y, en esencia, ya no estamos haciendo eso.", añadió. Cabe acotar que entre las observaciones, también figuraban señalamientos sobre misiones con abundantes momentos con guión que conferían al juego un matiz exageradamente rígido.
Need for Speed Heat fue protagonista de la cartelera de Electronic Arts durante gamescom 2019. Ahí mostraron no en todos los sistemas.